TWIN:DESK to asystent AI i baza wiedzy, który odpowiada na podstawie dokumentów organizacji i podaje źródło. Aplikacja w przeglądarce zamienia zwykły czat w środowisko codziennej pracy dla pracowników, zespołów i całych organizacji — z pamięcią instytucjonalną, kontrolą danych i integracją z procesami administracyjnymi
Zanim użytkownik o coś zapyta, TWIN:DESK proponuje: podsumowanie dzisiejszych spotkań, plan dnia z kalendarza, poczty i zadań, przegląd ostatnich e-maili
Dla konkretnego działu czy sprawy powołuje się rygorystycznie skonfigurowanego analityka. Obszar roboczy dostaje własne bazy wiedzy, narzędzia systemowe, przepływy automatyzacji (np. analiza wideo, obsługa faktur) oraz opcjonalnie generowanie i analizę obrazu, pamięć i historię czatu
System rozumie metadane, wersje, status i okres obowiązywania dokumentów — odróżnia wiedzę publiczną od poufnej i archiwum od obowiązującej procedury. Każda odpowiedź ma cytat z konkretnego fragmentu pliku. Rejestr Braków Wiedzy wyłapuje pytania bez odpowiedzi, a moduł MCP kieruje rozmowę do procesów, które wykonują realne operacje w podpiętych systemach
Asystent AI w firmie i urzędzie przydaje się najbardziej w codziennej pracy biurowej. TWIN:DESK korzysta przy tym z bazy wiedzy organizacji i podaje źródło każdej odpowiedzi:
Warstwa integracyjna klasyfikuje dokumenty, wyciąga dane, streszcza i pracuje z bazą wiedzy, a komunikacja z systemami źródłowymi przechodzi przez kontrolowaną orkiestrację. Kolejne scenariusze uruchamia się etapami, bez utraty kontroli nad danymi
Pełna lista funkcji środowiska pracy: dostęp i profile, czat i praca z modelami, wiedza i dane, agenci i automatyzacje. W tym 10 nowych w wersji SAIE Pantera
32 pozycji w planie do 2027/Q4. Nowości z 2026/Q3 działają już w wersji SAIE Pantera
TD-535Automatyczna baza wiedzyBaza wiedzy napełniana wynikami researchu prowadzonego na określony temat
TD-536Aktywny asystentLokalny asystent AI obserwujący wykonywaną pracę i proaktywnie pomagający przez podpowiadanie wiedzy, sugestie oraz propozycje dokończenia pracy
TD-425Knowledge Authority LayerW dużych organizacjach dokumenty mają różny poziom ważności, aktualności i zakres obowiązywania, więc odpowiedzi AI muszą dobierać właściwe źródła zależnie od roli użytkownika i kontekstu sprawy
TD-426Knowledge Graph RAGKlasyczne wyszukiwanie kontekstu gubi relacje między dokumentami, pojęciami i wynikami pracy agentów, przez co odpowiedzi bywają fragmentaryczne i trudne do uzasadnienia
TD-427AI Tool StudioTworzenie integracji i elementów interfejsu zwykle wymaga pracy programistycznej, co wydłuża wdrażanie nowych możliwości dla użytkowników biznesowych
TD-430Federated TwinDesk ClusterJedna wspólna infrastruktura w razie potrzeby powinna pozwolić na rozdzielenie i wykorzystanie wydzielonych elementów przez inne zespoły lub w innych sytuacjach — np. kryzysowych — z późniejszą łatwą ponowną integracją
TWIN:DESK ma wbudowanego Asystenta Promptów, który pomaga formułować polecenia zgodnie ze standardem inżynierii promptów CRISPE-CDF. Dla urzędów przygotowaliśmy szkolenie 09 Urzędnik: metodę pracy w pięciu krokach i pięć pytań przed wklejeniem dokumentu. Dla urzędów przygotowaliśmy szkolenie 09 Urzędnik: metodę pracy w pięciu krokach i pięć pytań przed wklejeniem dokumentu
MechanizmySzkolenie 09 UrzędnikDokument można od razu oznaczyć jako poufny. System trwale blokuje wtedy możliwość użycia go w rozmowach z zewnętrznymi, chmurowymi modelami AI
Katalog funkcjiNie. To wielomodalne środowisko pracy z AI: obsługuje polecenia głosowe, analizę załączników i „tryb komputer”, w którym agenci AI samodzielnie wykonują zadania w imieniu użytkownika
Więcej niż okno czatuStopniowo ujawnia funkcje: początkujący widzą prosty czat, eksperci mają pełny dostęp do terminala i automatyzacji przepływów. Przy pierwszym logowaniu prowadzi przewodnik dopasowany do roli użytkownika, a administrator widzi postęp i może uruchomić go ponownie
Więcej niż okno czatuZ EZD RP i EZD PUW, e‑Doręczeniami, KSeF 2.0 oraz uwierzytelnianiem ePUAP
IntegracjeTo środowisko codziennej pracy, które buduje pamięć instytucjonalną: bezpiecznie obsługuje wewnętrzne dokumenty i bazy wiedzy (RAG) i ma wbudowane narzędzia do automatyzacji zadań i procesów
Więcej niż okno czatuWiedza firmowa (RAG)Pytanie trafia równolegle do maksymalnie pięciu wybranych modeli. Platforma zbiera odpowiedzi, porównuje je i przygotowuje jedną odpowiedź końcową — z większą pewnością wyniku
MechanizmySłuży do tego wirtualna jednostka rozliczeniowa Twin:Coin. Ukrywa złożone cenniki tokenów i ułatwia raportowanie oraz limitowanie kosztów dla zespołów
Katalog funkcjiMoże działać proaktywnie: korzystając z integracji z pocztą, systemem zadań i kalendarzem, przygotowuje plan dnia czy podsumowania spotkań
MechanizmyZamiast zmyślać, TWIN:DESK zapisuje brak w Rejestrze Braków Wiedzy. Menedżerowie dostają konkretny sygnał, które procedury i instrukcje trzeba uzupełnić
Wiedza firmowa (RAG)Tak. Służą do tego dedykowane obszary robocze z własnym awatarem, wytycznymi w prompcie systemowym i przypisanymi narzędziami, np. interpreterem kodu dla działu IT
Asystenci dziedzinowiOsobistym agentem AI, który uczy się sposobu pracy użytkownika i wykorzystuje jego wiedzę, dokumenty oraz historię działań. Pomaga automatyzować powtarzalne czynności i przygotowywać rekomendacje — w granicach nadzoru ustalonych przez organizację
MechanizmyPozwala korzystać z osobistych źródeł wiedzy użytkownika: folderów na dysku, poczty Outlook, Microsoft Teams i kalendarza. AI pracuje na nich lokalnie, bez kopiowania wrażliwych danych do centralnej bazy wiedzy (RAG). Agent przenosi też spotkania z kalendarza Outlook do zadań w Asanie i pokazuje w panelu „Użycie AI” tokeny i ekwiwalent API lokalnych narzędzi, takich jak Codex
Wiedza firmowa (RAG)ChatGPT Enterprise i Microsoft 365 Copilot działają w chmurze dostawcy. TWIN:DESK można uruchomić w SaaS, on‑premises albo w air‑gap, odpowiada na podstawie dokumentów organizacji z cytatem źródła, dobiera model do poufności zadania — także kilka modeli naraz w Radzie Modeli — i integruje się z polskimi systemami, m.in. EZD RP i KSeF 2.0
Wdrożenie i bezpieczeństwoChatGPT Enterprise, Copilot czy własneTak. Z EZD RP i EZD PUW TWIN:DESK łączy się przez warstwę integracyjną, a dokumenty z SharePoint i Microsoft 365 mogą być źródłem wiedzy asystentów — z zachowaniem uprawnień użytkowników
IntegracjeCena zależy od liczby użytkowników, wariantu wdrożenia (SaaS, on‑premises lub air‑gap) i zakresu integracji. Koszty używania modeli rozlicza się w Twin:Coin, z limitami dla zespołów. Wstępną wycenę przygotuje Kreator oferty. Urzędy, których liderzy dołączą do Akademii LIDER:AI, dostają 5 bezpłatnych kont na 2027 rok. Urzędy, których liderzy dołączą do Akademii LIDER:AI, dostają 5 bezpłatnych kont na 2027 rok
Kreator ofertyAkademia LIDER:AITak. Moduł transkrypcji przyjmuje nagranie na żywo albo z pliku i zamienia je w tekst z podpisanymi mówcami i znacznikami czasu. Analiza AI wyprowadza z rozmowy ustalenia i zadania z wykonawcą i terminem, a wynik można wyeksportować do PDF, Word, TXT i JSON albo zapisać w bazie wiedzy
Film: transkrypcja nagrańTak. Moduł tłumaczeń działa na modelach lokalnych (CPU lub GPU). Tłumacz pracuje w edytorze segmentów z pamięcią tłumaczeniową i glosariuszem terminów organizacji, plik DOCX wraca z zachowanym układem, a gotowy przekład trafia jednym kliknięciem do bazy wiedzy
Film: moduł tłumaczeńUruchamia Agentic RAG. Mechanizm ocenia, czego brakuje w zebranym materiale, tworzy zapytania uzupełniające i szuka w kolejnej rundzie, a TWIN:INDEX prowadzi wyszukiwanie po rozdziałach długich dokumentów. Diagnostyka pokazuje każdą rundę, zapytania i źródła, więc odpowiedź da się sprawdzić
Film: Agentic RAGNie. Model interpretuje zadanie, a kwoty liczy wyspecjalizowany kalkulator dziesiętny. Każdy wynik ma kartę obliczenia z argumentami, regułą zaokrąglenia i wersją silnika, a raport, w którym liczba nie zgadza się z kartą, nie zostanie opublikowany
Film: obliczenia zweryfikowaneTak, pod kontrolą człowieka. W pętli agentycznej agent proponuje plan, który można sprawdzić i zatwierdzić przed uruchomieniem, a potem sam sięga do bazy wiedzy i wywołuje narzędzia, na przykład tworzy dokument Word. Historia wykonania pokazuje każdy krok i źródło decyzji. Zadania o stałym przebiegu działają według opublikowanego planu (DAG)
Film: pętla agentycznaAsystent AI odpowiada na pytania, przygotowuje treści i podpowiada działania, a o każdym kroku decyduje człowiek. Agent AI sam planuje i wykonuje kolejne kroki zadania, korzystając z narzędzi i systemów. W TWIN:DESK obie role działają w jednym środowisku: asystenci dziedzinowi wspierają codzienną pracę, a agent przejmuje całe zadanie, na przykład raport zbiorczy, według planu zatwierdzonego przez człowieka. Więcej w Słowniku AI: agent AI
https://www.allclouds.pl/produkty-saie/twin-desk/