allclouds.pl

Pytania i odpowiedzi o SAIE i współpracy z allclouds.pl

SAIE i oferta

Czym jest SAIE?

SAIE (Suwerenny Ekosystem Sztucznej Inteligencji) to trzy warstwy oprogramowania, które tworzą jedno środowisko pracy z AI: TWIN:DESK — codzienna praca z dokumentami, wiedzą i asystentami, PROXY:AI — kontrola, bezpieczeństwo i koszty, CDF — metodyka wdrożenia i zgodności. W jednym miejscu wiadomo, kto, na jakich danych i jakim modelem pracuje — i ile to kosztuje

Dla kogo jest SAIE?

Dla organizacji, które muszą wiedzieć, gdzie trafiają ich dane — bo wymaga tego regulator, klauzula umowna albo rachunek ryzyka: banków, urzędów, energetyki, szpitali, telekomunikacji i obronności. Oferta branżowa opisuje 19 ścieżek wdrożenia. Jeśli szukają Państwo zwykłego chatbota na stronę, są tańsze rozwiązania — chętnie je wskażemy

Czym SAIE różni się od rozwiązań open source i hiperskalerów?

Dostają Państwo pełną platformę od startu, bez stabilizowania komponentów open source i bez przenoszenia danych do hiperskalera. O lokalizacji danych decydują Państwo, modele lokalne i chmurowe można zmieniać bez ograniczeń, a kod oprogramowania i szkolenia zostają u klienta. Metodyka CDF prowadzi krok po kroku do zgodności z przepisami. Pełne porównanie w 13 kategoriach jest na stronie SAIE

Ile trwa uruchomienie SAIE?

Środowisko uruchamiamy w ciągu 2 tygodni. Czas całego wdrożenia zależy od zakresu: Proof of Value na jednym procesie trwa zwykle 4–8 tygodni, a pełny program prowadzimy etapami metodyki CDF

Od czego zacząć?

Do wyboru są trzy punkty startu: demonstracja, Proof of Value na Państwa danych albo konfiguracja oferty w Kreatorze oferty. Jeśli interesuje Państwa przede wszystkim sposób wdrożenia AI w organizacji, zaczynamy od Oceny wstępnej (CDF-Eval) — jedno- lub dwudniowej diagnozy w Państwa siedzibie

Czy SAIE działa już w produkcji?

Tak. TWIN:DESK, PROXY:AI i metodyka CDF działają w LW Bogdanka (Grupa Enea) — studium przypadku jest publicznie dostępne

Jakie usługi oferuje allclouds.pl poza oprogramowaniem?

Dwie linie usług: doradztwo metodyczne CDF (od Oceny wstępnej przez etapy F0–F6 po niezależny audyt) oraz sześć dokumentów operacyjnych WDR, które zostają w organizacji po projekcie. Można zamówić pełny program, wybrane etapy albo stałą obsługę CogOps

Które funkcje działają dziś, a które są w planach?

Wszystkie funkcje z katalogu „Wszystkie możliwości SAIE” (128 funkcji w 13 kategoriach) działają dziś. Planowane zmiany są wyłącznie w Planie rozwoju — 110 pozycji w pięciu kwartałach

Czy można zamówić funkcję pod potrzeby naszej organizacji?

Tak. Funkcje na zamówienie są częścią oferty, a w Planie rozwoju mogą Państwo zgłosić własną potrzebę

Bezpieczeństwo i zgodność

Gdzie są przechowywane nasze dane?

Tam, gdzie Państwo zdecydują. SaaS — w centrum danych usługodawcy w Polsce lub UE, On-Premises — w serwerowni organizacji, Air-Gap — w infrastrukturze odciętej od sieci publicznej, wyłącznie z modelami lokalnymi. Każde wdrożenie to osobne, w pełni odizolowane środowisko

Czy nasze dane trafią do zewnętrznych modeli AI?

Tylko w zakresie, który Państwo wyznaczą. O wyborze modelu decyduje polityka organizacji w PROXY:AI, a nie użytkownik. Dokumenty oznaczone jako poufne są zablokowane dla modeli chmurowych, AI Firewall maskuje dane osobowe, zanim opuszczą sieć, a przełącznik EU-only ogranicza przetwarzanie do UE

Jak SAIE likwiduje shadow AI?

Cały ruch do modeli AI przechodzi przez jeden punkt — PROXY:AI. Pracownicy dostają w TWIN:DESK środowisko lepsze niż publiczne chatboty, a organizacja widzi, kto, z jakiego narzędzia i z jakimi danymi korzysta

W spełnieniu jakich przepisów pomaga SAIE?

AI Act i ustawy o systemach sztucznej inteligencji, RODO, DORA, NIS2 i ustawy o krajowym systemie cyberbezpieczeństwa, KRI oraz Cyber Resilience Act. Metodyka CDF dobiera wymogi do profilu organizacji, a platforma na bieżąco zbiera dowody dla audytorów

Jakie certyfikaty ma allclouds.pl?

Siedem norm w jednym zintegrowanym systemie zarządzania: ISO 9001, ISO 14001, ISO 22301, ISO/IEC 27001, 27017, 27018 i 42001 — wszystkie certyfikowane przez Bureau Veritas. ISO/IEC 42001 to pierwszy taki certyfikat wydany przez Bureau Veritas w Polsce, audyt zakończył się bez niezgodności

Czy SAIE współpracuje z naszymi systemami bezpieczeństwa?

Tak. Platforma integruje się z rozwiązaniami DLP i SIEM, pozwala budować własne klasyfikatory danych i nakładać rozszerzenia branżowe

Czy nie uzależnimy się od jednego dostawcy?

Nie. Kod oprogramowania i szkolenia zostają u klienta, a model zmienia się w ustawieniach PROXY:AI, bez przepisywania aplikacji — do wyboru jest ponad 100 modeli, chmurowych i lokalnych

Jak zbudowana jest platforma od strony technicznej?

SAIE dostarczamy jako aplikacje kontenerowe Docker z możliwością wdrożenia w Kubernetes, z relacyjną bazą danych (np. PostgreSQL) i bazą wektorową jako silnikiem RAG. Platforma działa on-premises lub w prywatnej chmurze klienta, także offline z modelami lokalnymi

TWIN:DESK

Co w sytuacji, gdy pracownik nie umie „rozmawiać” ze sztuczną inteligencją?

TWIN:DESK ma wbudowanego Asystenta Promptów, który pomaga formułować polecenia zgodnie ze standardem inżynierii promptów CRISPE-CDF

Jak zablokować wypływ konkretnych plików już na etapie ich wgrywania?

Dokument można od razu oznaczyć jako poufny. System trwale blokuje wtedy możliwość użycia go w rozmowach z zewnętrznymi, chmurowymi modelami AI

Czy TWIN:DESK to wyłącznie okienko tekstowe?

Nie. To wielomodalne środowisko pracy z AI: obsługuje polecenia głosowe, analizę załączników i „tryb komputer”, w którym agenci AI samodzielnie wykonują zadania w imieniu użytkownika

Jak interfejs dostosowuje się do osób o różnym stopniu zaawansowania?

Stopniowo ujawnia funkcje: początkujący widzą prosty czat, eksperci mają pełny dostęp do terminala i automatyzacji przepływów

Z jakimi polskimi systemami e‑administracji integruje się platforma?

Z EZD RP i EZD PUW, e‑Doręczeniami, KSeF 2.0 oraz uwierzytelnianiem ePUAP

Czym TWIN:DESK różni się od kolejnego czatu z AI?

To środowisko codziennej pracy, które buduje pamięć instytucjonalną: bezpiecznie obsługuje wewnętrzne dokumenty i bazy wiedzy (RAG) i ma wbudowane narzędzia do automatyzacji zadań i procesów

Jak „Rada Modeli” poprawia jakość pracy?

Pytanie trafia równolegle do maksymalnie pięciu wybranych modeli. Platforma zbiera odpowiedzi, porównuje je i przygotowuje jedną odpowiedź końcową — z większą pewnością wyniku

Jak kontrolować koszty używania AI przez pracowników?

Służy do tego wirtualna jednostka rozliczeniowa Twin:Coin. Ukrywa złożone cenniki tokenów i ułatwia raportowanie oraz limitowanie kosztów dla zespołów

Czy asystent sam proponuje działania, czy trzeba wydawać mu polecenia?

Może działać proaktywnie: korzystając z integracji z pocztą, systemem zadań i kalendarzem, przygotowuje plan dnia czy podsumowania spotkań

Co się dzieje, gdy AI nie ma danych, żeby odpowiedzieć?

Zamiast zmyślać, TWIN:DESK zapisuje brak w Rejestrze Braków Wiedzy. Menedżerowie dostają konkretny sygnał, które procedury i instrukcje trzeba uzupełnić

Czy asystenta można ograniczyć do procesów jednego działu?

Tak. Służą do tego dedykowane obszary robocze z własnym awatarem, wytycznymi w prompcie systemowym i przypisanymi narzędziami, np. interpreterem kodu dla działu IT

Czym jest Cyfrowy Bliźniak (Cognitive Digital Twin)?

Osobistym agentem AI, który uczy się sposobu pracy użytkownika i wykorzystuje jego wiedzę, dokumenty oraz historię działań. Pomaga automatyzować powtarzalne czynności i przygotowywać rekomendacje — w granicach nadzoru ustalonych przez organizację

Do czego służy agent lokalny w TWIN:DESK?

Pozwala korzystać z osobistych źródeł wiedzy użytkownika: folderów na dysku, poczty Outlook, Microsoft Teams i kalendarza. AI pracuje na nich lokalnie, bez kopiowania wrażliwych danych do centralnej bazy wiedzy (RAG)

PROXY:AI

Czym jest PROXY:AI i dlaczego dział IT powinien go wdrożyć?

To centralna warstwa kontroli — jeden router dla różnych modeli AI. Rozwiązuje problem shadow AI i chroni organizację przed wyciekiem danych wrażliwych oraz niekontrolowanymi kosztami

Jak PROXY:AI chroni budżet przed celowym „nabijaniem” kosztów?

Mechanizmy FinOps i Anti-DoW ustawiają blokady dla tenantów i użytkowników, m.in. przeciw atakom typu denial-of-wallet

Co z operacjami o wysokim ryzyku?

PROXY:AI obsługuje nadzór człowieka (human-in-the-loop): krytyczny proces zatrzymuje się, dopóki nie autoryzuje go właściwa osoba

Jak wykażemy audytorowi, dlaczego system użył danego modelu?

Niezmienny dziennik audytowy (WORM) zapisuje pełną historię działania: model, konfigurację, koszt wywołania i dane potrzebne do odtworzenia decyzji

Jak PROXY:AI kontroluje uprawnienia agentów AI?

MCP Gateway pozwala agentom używać wyłącznie jawnie przypisanych narzędzi (np. Jiry) i zapisuje audyt ich działań

Czy PROXY:AI sprawdza również to, co generują modele?

Tak. Odpowiedzi modeli są ponownie skanowane pod kątem danych wrażliwych i niebezpiecznych instrukcji

Czy nowe reguły bezpieczeństwa można przetestować bez ryzyka?

Tak. Panel dry-run pozwala sprawdzić reguły ABAC na symulowanym ruchu przed wdrożeniem na produkcję

Czy system zablokuje wysyłkę danych osobowych do chmury?

Tak. AI Firewall analizuje dane w czasie poniżej 50 milisekund i neutralizuje m.in. numery PESEL, NIP i adresy e‑mail, zanim opuszczą sieć organizacji

Jak PROXY:AI ogranicza rachunki za zapytania?

Dzięki pamięci semantycznej (semantic caching) powtarzalne pytania o podobnym sensie dostają gotową odpowiedź z pamięci podręcznej, bez ponownego odpytywania drogiego modelu

Jak PROXY:AI chroni modele przed atakami użytkowników?

Bariery ochronne w czasie rzeczywistym filtrują zapytania i blokują m.in. prompt injection i jailbreak

Co, jeśli zechcemy przejść na nowszy model?

Zero-Code Switch: główny model zmienia się w ustawieniach PROXY:AI, bez przepisywania kodu firmowych aplikacji

Czym ABAC Gateway różni się od zwykłego dostępu przez API?

Nie wpuszcza zapytań w ciemno. Przy każdym zapytaniu ocenia, kto pyta, z jakiego środowiska, na jakich danych i z jakim ryzykiem — i odpowiednio akceptuje, ogranicza albo blokuje operację

Metodyka CDF

Czy CDF narzuca jednakowe zasady audytu każdej organizacji?

Nie. Adaptacyjny Silnik Konfiguracyjny (ACE) dobiera wymogi prawne i kontrole do profilu organizacji — inaczej dla banku, inaczej dla urzędu

Czym CDF różni się od standardowego wdrożenia IT?

To autorski plan wdrożeniowy, który łączy wymogi prawne (np. AI Act) z praktyką technologiczną. Zgodność buduje się przed rozpoczęciem budowy rozwiązania, nie po

Z ilu etapów składa się metodyka CDF?

Z dziesięciu etapów — od rozpoznania (F0) do stałego utrzymania (F6). Siedem etapów głównych F0–F6 uzupełniają etapy F0.K (audyt wiedzy), F0.L (ocena starszych systemów) i F1.5 (zgodność). Całość poprzedza Ocena wstępna (CDF-Eval), a zamyka niezależny audyt (CDF-AUD)

Czym jest Knowledge Freshness Index?

Wskaźnikiem w Kokpicie Jakości AI, który na produkcji stale sprawdza, czy wiedza wykorzystywana przez model jest aktualna

Jak CDF chroni know-how podczas budowania procedur?

Platforma korzysta z lokalnego modelu (AI Advisor), więc analizowane dokumenty nie opuszczają infrastruktury organizacji

Czy dla każdego nowego prawa trzeba wdrażać CDF od nowa?

Nie. Metodykę wdraża się raz, a platforma generuje dowody i artefakty dla różnych regulacji. Nowe przepisy mogą wymagać aktualizacji kontroli czy wzorców, ale nie ponownego wdrożenia

Czy CDF ułatwia wdrożenie normy ISO/IEC 42001?

Tak. Zawiera gotowe rejestry i dowody operacyjne potrzebne do zarządzania systemami AI i audytu zgodnie z normą

Jak CDF pomaga wykazać zgodność z Cyber Resilience Act?

Obsługuje Model SBOM (Software Bill of Materials) i gotowe raportowanie zgodności z wymaganiami CRA

Jak platforma chroni budżet przed „wiecznymi pilotażami”?

Na końcu pilotażu jest twarda bramka decyzyjna „skaluj albo zakończ”. Projekty bez szans na produkcję kończą się, zanim zużyją budżet

Czy CDF ułatwia audyty bezpieczeństwa?

Tak. Zautomatyzowany pakiet dowodowy AIMS na bieżąco przygotowuje artefakty dla audytorów, m.in. Rejestr Systemów AI i oceny skutków dla ochrony danych (DPIA)

Jak mierzyć niezawodność AI w CDF?

Trójpoziomowymi wskaźnikami Cognitive SLA, które sprawdzają jakość decyzji, poziom halucynacji i świeżość wiedzy — a nie tylko dostępność serwerów

Od czego zaczyna się współpraca w metodyce CDF?

Od Oceny wstępnej (CDF-Eval) — jedno- lub dwudniowej diagnozy w siedzibie klienta, z udziałem ponad 100 pracowników. Wynikiem jest rekomendacja: wdrażać, wdrażać pod warunkami albo nie wdrażać — zanim Państwo wydadzą pieniądze na projekt

Współpraca

Czy podpisujecie NDA przed pierwszą rozmową?

Tak, jeśli jest taka potrzeba. Możemy pracować na Państwa wzorze albo przesłać nasz — obustronny, bez klauzul wyłączności i bez ograniczania Państwa kontaktów z innymi dostawcami. Wiele pierwszych rozmów odbywa się jednak bez NDA: mówimy o architekturze, regulacjach i podejściu, a nie o Państwa danych. Kiedy przechodzimy do dokumentów, procesów lub dostępu do środowisk, NDA jest warunkiem — z naszej strony również

Czy SAIE może działać w pełni on-premises, bez dostępu do internetu?

Tak — to jeden z wzorców wdrożenia, dla których SAIE powstało. Modele językowe, baza wiedzy, logi i orkiestracja agentów działają w Państwa serwerowni lub w izolowanej sieci; aktualizacje modeli i poprawki wnosimy nośnikiem, według uzgodnionej procedury. Pracujemy na modelach otwartych, w tym polskich, więc nie ma zależności od zewnętrznego API ani telemetrii do dostawcy. Taki wariant stosujemy w środowiskach niejawnych, w obronności i w infrastrukturze krytycznej — o tym, czy jest potrzebny w Państwa przypadku, decyduje klasyfikacja danych i wymogi regulatora, nie moda

Czy odpowiadacie na dialogi techniczne w trybie PZP?

Tak, i traktujemy je jako pełnoprawny etap projektu, nie formalność. Odpowiadamy na RFI i RFP, uczestniczymy w dialogach technicznych i konkurencyjnych, a wymagania zamawiającego mapujemy na możliwości SAIE oraz na obowiązki z AI Act i ustawy o systemach sztucznej inteligencji — tak, żeby OPZ dało się napisać bez ryzyka unieważnienia. Jeśli są Państwo po stronie zamawiającego, pomożemy sformułować kryteria suwerenności, bezpieczeństwa i ciągłości działania w sposób neutralny technologicznie. Znamy wzorcowe klauzule Ministerstwa Cyfryzacji dla zamówień na AI i projektujemy pod nie odpowiedzi

Ile trwa Proof of Value i co otrzymujemy na końcu?

Zwykle 4–8 tygodni, na jednym, wybranym wspólnie procesie i na Państwa danych — nie na demonstracyjnych. Zaczynamy od spisania kryteriów sukcesu z liczbami (czas obsługi, trafność, odsetek odpowiedzi wymagających poprawki), a kończymy ich pomiarem. Otrzymują Państwo raport z wynikami wobec kryteriów, ocenę ryzyk i wymagań regulacyjnych dla wdrożenia produkcyjnego, szacunek kosztów utrzymania oraz rekomendację: skalować, zmienić zakres albo zakończyć. „Zakończyć” jest równie dobrym wynikiem — oszczędza budżet, który poszedłby na produkcję bez pokrycia w efektach

Jakie modele językowe obsługujecie — także polskie?

Tak — polskie modele otwarte są dla nas punktem wyjścia, nie dodatkiem. Uruchamiamy lokalnie całą rodzinę Bielik (SpeakLeash i ACK Cyfronet AGH; 1,5B, 4,5B i 11B, licencja Apache 2.0), modele PLLuM konsorcjum HIVE AI pod kierunkiem NASK (PLLuM-12B oraz Llama-PLLuM 8B i 70B, w tym wersje dopuszczone do użytku komercyjnego), a tam, gdzie klient ich wymaga — także Qra (OPI PIB i Politechnika Gdańska) i Trurl (Voicelab). Obok nich otwarte modele międzynarodowe (Llama, Mistral, Qwen, Gemma) oraz, gdy klasyfikacja danych na to pozwala, modele komercyjne przez API. Model dobieramy do zadania i do wymagań bezpieczeństwa — inny do klasyfikacji pism, inny do rozmowy z pracownikiem, inny do analizy dokumentów — i sprawdzamy na Państwa danych, nie na rankingach. Architektura SAIE pozwala wymienić model bez przebudowy reszty systemu, więc decyzja nie jest na zawsze

Czy prowadzicie szkolenia dla urzędów i spółek Skarbu Państwa?

Tak. Prowadzimy szkolenia otwarte i dedykowane — od dwugodzinnych warsztatów dla kierownictwa („co AI Act i ustawa o systemach SI oznaczają dla naszej jednostki”) po programy dla zespołów, które będą z AI pracować na co dzień: bezpieczne korzystanie z narzędzi, ocena zasadności wdrożenia według Przewodnika Ministerstwa Cyfryzacji, przygotowanie polityki AI. Materiały opieramy na obowiązujących przepisach i na tym, co faktycznie dzieje się w Państwa urzędzie lub spółce, a nie na przykładach z zagranicy. Szkolenia dedykowane realizujemy u Państwa lub zdalnie, z możliwością zamówienia w trybie PZP

Jak umówić demonstrację?

Przez formularz kontaktowy z tematem „Demonstracja”. Spotkanie odbywa się w MS Teams

Jak wygląda utrzymanie po wdrożeniu?

Oprogramowanie i usługi dostarczamy w standardzie business / enterprise z pełnym wsparciem, a zakres serwisu dopasowujemy do Państwa potrzeb. Organizacjom, które chcą utrzymywać jakość AI na bieżąco, proponujemy stałą obsługę CogOps: miesięczny raport jakości AI, przegląd zgodności i aktualny rejestr agentów

Czy otrzymamy kod źródłowy oprogramowania?

Tak — kod oprogramowania i szkolenia zostają u klienta, co zapewnia ciągłość bez uzależnienia od dostawcy. Formę i zakres przekazania ustalamy w umowie

Szkolenia

Jak zapisać się na szkolenie i ile trwa cały proces?

Wypełniają Państwo formularz na stronie: dane zgłaszającego, nazwa instytucji, wybrane szkolenia z terminem i liczbą osób. Po wysłaniu zgłoszenia otrzymają Państwo na podany adres e‑mail kopię zgłoszenia i fakturę proformę (w przypadku szkoleń płatnych). Na 3 dni przed pierwszym dniem szkolenia wysyłamy uczestnikom link do szkolenia

Kto może zgłosić uczestników — czy musi to być osoba upoważniona do reprezentowania jednostki?

Zgłoszenie może wysłać każda osoba z instytucji ze służbowego adresu e‑mail. Przy zamówieniu płatnym prosimy przed terminem szkolenia opłacić fakturę proforma, którą otrzymają Państwo — jest to warunek udziału w szkoleniu

Na czym polega bezpłatna edycja wrzesień–październik i kto musi zapisać się na newsletter?

W terminach wrześniowych i październikowych pierwsze 5 osób z jednej instytucji bierze udział w każdym szkoleniu bezpłatnie. Jedyny warunek: osoba zgłaszająca zapisuje się na newsletter allclouds.pl (jedna zgoda na zgłoszenie, nie każdy uczestnik). Zgodę można wycofać w każdej chwili, także po szkoleniu. Newsletter to informacje o kolejnych terminach, nowych materiałach i zmianach w przepisach dotyczących AI w administracji — bez reklam produktów osób trzecich

Co jeśli chcemy zgłosić więcej niż 5 osób na jedno szkolenie w bezpłatnej edycji?

Miejsca od szóstego wzwyż rozliczamy według cennika na listopad i grudzień 2026. Dla grupy 6–10 osób stawka wynosi 170 zł netto za każde płatne miejsce. Przykład: 8 osób na jednym szkoleniu we wrześniu to 5 × 0 zł + 3 × 170 zł = 510 zł netto. Łączna liczba osób z jednej instytucji w grupie nie może przekroczyć 18

Czy jedna instytucja może skorzystać z bezpłatnych miejsc na każdym z ośmiu szkoleń?

Tak. Limit 5 bezpłatnych osób dotyczy każdego szkolenia osobno, więc jedna jednostka może przeszkolić bezpłatnie do 40 osoboszkoleń, także tę samą osobę na kilku szkoleniach. Jedynym ograniczeniem jest liczba miejsc w grupie — decyduje kolejność zgłoszeń

Co się dzieje po wysłaniu formularza — kiedy i w jakiej formie otrzymamy potwierdzenie?

Po wysłaniu formularza otrzymają Państwo na wskazany adres e‑mail potwierdzenie dokonanego zgłoszenia. Przy zamówieniu płatnym w tym samym e‑mailu otrzymają Państwo fakturę proforma do opłacenia przed szkoleniem. Na 3 dni przed pierwszym dniem szkolenia wysyłamy uczestnikom link do szkolenia

Czy można zmienić termin lub uczestnika po potwierdzeniu zgłoszenia?

Tak, bezpłatnie. Uczestnika można zastąpić inną osobą z tej samej instytucji do dnia rozpoczęcia szkolenia. Zmiana terminu na inny z kalendarza jest możliwa do 5 dni roboczych przed szkoleniem, o ile w nowym terminie są wolne miejsca. Wystarczy e‑mail na office@allclouds.pl

Do kiedy można zrezygnować bez kosztów?

Rezygnacja jest możliwa do 5 dni roboczych przed pierwszym dniem szkolenia; później proponujemy zamianę na inny termin lub innego uczestnika zamiast naliczania opłaty

Czy można zamówić kilka szkoleń w jednym zgłoszeniu, z różnymi terminami i różną liczbą osób?

Tak — formularz pozwala dodać dowolną liczbę pozycji, każdą z własnym terminem i liczbą osób (np. 01 Fundamenty dla 5 osób we wrześniu i 03 Bezpieczeństwo dla 3 osób w październiku). Wycena liczy się automatycznie, a całość trafia na jedno potwierdzenie i, przy zamówieniu płatnym, na jedną fakturę

Jak zamówić pełną ścieżkę lub ścieżkę dla wybranej roli?

Takie zamówienie najlepiej przygotować wybierając po kolei szkolenia na formularzu zgłoszeniowym. To pozwala wybrać dogodne terminy szkoleń

Kiedy wystawiacie fakturę i jaki jest termin płatności?

Proformę wystawiamy po otrzymaniu zgłoszenia. Po otrzymaniu zapłaty wystawiamy fakturę VAT. Na życzenie fakturę VAT dzielimy według komórek organizacyjnych

Czy ceny są netto czy brutto i czy szkolenie może być zwolnione z VAT?

Na stronie podajemy ceny netto i brutto. Szkolenia finansowane w całości ze środków publicznych (art. 43 ust. 1 pkt 29 lit. c ustawy o VAT) lub w co najmniej 70% (§ 3 ust. 1 pkt 14 rozporządzenia MF z 20.12.2013 r.) są zwolnione z VAT — wtedy cena brutto równa się cenie netto. W praktyce urząd finansujący szkolenie z własnego budżetu zaznacza wariant 100%. Wzór oświadczenia, który otrzymają Państwo razem z potwierdzeniem zamówienia szkolenia ma oba pola. Jeśli w Państwa przypadku zachodzą takie okoliczności, prosimy otrzymany wzór oświadczenia wypełnić i podpisać oraz odesłać na adres office@allclouds.pl

Czy rabaty za liczbę osób łączą się z rabatem za pełną ścieżkę?

Tak. Zespół 6–10 osób na pełnej ścieżce płaci 1 280 zł − 15% = 1 088 zł netto za osobę; zespół 11–18 osób 1 280 zł − 25% = 960 zł netto. Rabaty liczymy od liczby osób z jednej instytucji na danym szkoleniu, nie od sumy osób w zamówieniu

Jakie dokumenty możemy otrzymać do wniosku o zamówienie?

Takie jakie są Państwu potrzebne do przeprowadzenia zamówienia zgodnie z obowiązującymi u Państwa w instytucji procedurami np.: ofertę, program szkolenia z harmonogramem, wzór zamówienia, wzór oświadczenia o finansowaniu ze środków publicznych, klauzulę informacyjną RODO oraz — na życzenie — informację o firmie (KRS, NIP, certyfikaty ISO 9001, ISO 14001, ISO 22301, ISO/IEC 27001, 27017, 27018 i 42001)

Czy podpisujecie umowę według wzoru jednostki i czy realizujecie zamówienia poniżej progu 170 000 zł?

Tak. Szkolenia realizujemy najczęściej na podstawie zamówienia lub umowy jednostki w trybie poniżej progu stosowania ustawy Pzp (170 000 zł netto od 1 stycznia 2026 r.) — według Państwa regulaminu zamówień. Akceptujemy wzory umów jednostki po weryfikacji; mamy też własny, jednostronicowy wzór

Na jakiej platformie odbywają się zajęcia i czy uczestnicy muszą coś instalować?

Zajęcia odbywają się online na platformie MS Teams. Wystarczy przeglądarka i link, który wysyłamy przed szkoleniem; nie trzeba zakładać kont ani instalować oprogramowania. Do ćwiczeń używamy narzędzi AI dostępnych z przeglądarki. Jeśli polityka bezpieczeństwa urzędu blokuje określone serwisy, prosimy o informację przy zgłoszeniu — dobierzemy wariant, który działa w Państwa sieci

Dlaczego szkolenie jest podzielone na trzy dni po 80 minut i czy można wziąć udział tylko w jednym dniu?

Trzy bloki po 80 minut w kolejne dni robocze (zawsze 10:00–11:20) to świadomy wybór: pracownik nie wypada z pracy na cały dzień, a między blokami ma czas, żeby zastosować materiał na własnych zadaniach i wrócić z pytaniami. Bloki tworzą jedną całość i kończą się wspólnym dokumentem, dlatego nie sprzedajemy pojedynczych dni. Jeśli uczestnik opuści jeden blok, może go nadrobić w kolejnym terminie tego samego szkolenia bez dopłaty

Jaka jest minimalna i maksymalna liczebność grupy i co się dzieje, gdy grupa się nie zbierze?

Grupa liczy od 8 do 18 osób — na tyle mała, żeby prowadzący pracował z każdym uczestnikiem, na tyle duża, żeby wymienić doświadczenia między urzędami. Jeśli na 3 dni robocze przed terminem grupa liczy mniej niż 8 osób, proponujemy najbliższy inny termin albo — dla zgłoszeń z jednej instytucji — realizację w formule zamkniętej. Nigdy nie odwołujemy szkolenia bez alternatywy

Czy zajęcia są nagrywane i czy nagranie jest udostępniane uczestnikom?

Nie nagrywamy zajęć. Uczestnicy swobodnie omawiają przykłady z własnych urzędów, a to wymaga pewności, że rozmowa nie wychodzi poza grupę. Zamiast nagrania uczestnicy otrzymują materiały, szablony i podsumowanie każdego bloku

Czy uczestnicy z różnych instytucji są w jednej grupie?

Tak, w terminach otwartych grupy są mieszane — to celowe, bo wymiana doświadczeń między urzędami jest jedną z najwyżej ocenianych części szkoleń. Prowadzący pilnuje, aby nie omawiano informacji chronionych; ćwiczenia wykonuje się na przykładach anonimizowanych lub przygotowanych przez nas. Jeśli wolą Państwo grupę wyłącznie z własnej jednostki, prosimy zamówić szkolenie zamknięte

Co uczestnik otrzymuje po szkoleniu?

Każdy uczestnik otrzymuje: materiały z zajęć w PDF, szablony dokumentów wypracowanych podczas warsztatu (np. mapa zadań, lista kontrolna, rejestr narzędzi, karta pilotażu), imienny certyfikat uczestnictwa z zakresem programu

Jakie narzędzia AI są używane podczas ćwiczeń i czy urząd musi mieć własne licencje?

Ćwiczenia prowadzimy na narzędziach dostępnych z przeglądarki, na naszych produktach i różnych modelach językowych LLM, w tym na polskich modelach PLLuM i Bielik. Urząd nie musi kupować żadnych licencji — na czas szkolenia zapewniamy dostęp do środowiska ćwiczeniowego

Czy podczas ćwiczeń wprowadza się dane urzędu i jak zapewniacie ich bezpieczeństwo?

Nie. Ćwiczenia wykonuje się na przykładach przygotowanych przez nas lub na zanonimizowanych materiałach, a jedną z pierwszych rzeczy, których uczymy, jest to, czego do narzędzi AI nie wolno wprowadzać. Środowisko ćwiczeniowe allclouds działa w infrastrukturze w Polsce, a firma posiada certyfikaty ISO/IEC 27001, 27017, 27018 oraz ISO/IEC 42001 (system zarządzania AI). Dane ze zgłoszenia przetwarzamy wyłącznie do obsługi szkolenia

Czym jest „dokument, który powstaje” i czy urząd może go formalnie wykorzystać?

Każde szkolenie kończy się konkretnym dokumentem roboczym, który uczestnicy wypełniają w trakcie warsztatu na potrzeby własnej jednostki — np. mapa zadań i lista kontrolna (01), katalog źródeł (02), projekt zasad korzystania z AI (03), karta pilotażu (04). Dokumenty są zgodne ze strukturą przewodnika Ministerstwa Cyfryzacji i przygotowane tak, aby mogły stać się załącznikiem do zarządzenia, procedury wewnętrznej lub wniosku o pilotaż. Urząd otrzymuje je w wersji edytowalnej i może dowolnie modyfikować; nie wymagają żadnej licencji ani odwołania do allclouds

Czy szkolenie spełnia obowiązek zapewnienia kompetencji AI z art. 4 AI Act i jak to udokumentować?

Art. 4 AI Act wymaga, aby podmioty stosujące systemy AI zapewniły pracownikom wystarczający poziom kompetencji w zakresie AI, z uwzględnieniem kontekstu ich pracy. Program szkoleń realizuje trzy kompetencje wskazane w przewodniku MC: znajomość ograniczeń AI, krytyczną ocenę wyników i formułowanie poleceń. Dokumentacją są: imienny certyfikat z zakresem programu, program szkolenia oraz dokument wypracowany podczas warsztatu. Nie jesteśmy kancelarią prawną — ostateczną ocenę, czy zakres jest wystarczający dla konkretnego stanowiska, podejmuje jednostka, ale przygotowujemy materiały tak, aby tę ocenę ułatwić

Kto prowadzi szkolenia i jakie ma doświadczenie z administracją publiczną?

Szkolenia prowadzą osoby, które projektowały i wdrażały rozwiązania AI w instytucjach z sektorów regulowanych i współtworzyły metodykę CDF oraz system zarządzania AI certyfikowany wg ISO/IEC 42001

Czy można zamówić szkolenie zamknięte dla jednej jednostki, w jej terminie lub stacjonarnie?

Tak. Szkolenie zamknięte realizujemy online w terminie uzgodnionym z jednostką (grupa 8–18 osób). W wersji zamkniętej ćwiczenia opieramy na procesach i dokumentach Państwa jednostki (po anonimizacji), a wypracowany dokument od razu odnosi się do Państwa struktury. Wycena indywidualna — prosimy napisać przez formularz z zaznaczeniem „szkolenie zamknięte”

Czy program można dostosować do specyfiki jednostki?

W terminach otwartych program jest stały, ale przykłady dobieramy do składu grupy (gminy, powiaty, urzędy marszałkowskie, administracja centralna) i już w formularzu pytamy o typ jednostki. Szkolenie 06 ma osobny wariant dla urzędów marszałkowskich i centralnych (asystent wewnętrzny), a 08 jest projektowane dla grup kilku jednostek. Pełne dostosowanie (własne procesy, własne dokumenty) oferujemy w szkoleniach zamkniętych

Czy po szkoleniu jest możliwość konsultacji lub wsparcia przy wdrożeniu wypracowanych dokumentów?

Tak, na trzech poziomach: 30 dni konsultacji e‑mail w cenie szkolenia, płatne konsultacje wdrożeniowe (np. przegląd projektu zarządzenia lub karty pilotażu z prowadzącym) oraz pilotaż według metodyki CDF w środowisku SAIE dla jednostek, które chcą przetestować rozwiązanie na własnych dokumentach. Udział w szkoleniu nie zobowiązuje do żadnej z tych opcji — dokumenty, które Państwo wypracują, należą w pełni do Państwa

https://www.allclouds.pl/faq/